Email Marketing
Automation og Email marketing
E-mail marketing er en af de mest effektive – og oversete – måder at skabe relationer og omsætning på. Ved målrettede flows og automatiserede e-mails kan man nemt nå ud til dine kunder på det helt rigtige tidspunkt – uanset om de lige har besøgt din side, lagt noget i kurven eller ikke har været aktive i et stykke tid. Det smarte ved email marketing er også at det er en meget billig form for markedsføring, som kunden selv tilmelder sig. Herefter kan man målrette dem og opsætte kriterier, så vi rammer kunden lige præcis der hvor de befinder sig i kunderejsen.
I undervisningen på Zealand er vi blevet præsenteret for to værktøjer til automation og email marketing, Mailchimp og Klaviyo. På denne side vil jeg præsenterer mine emails og flow lavet gennem Klaviyo helt gratis.
Sign up form
Til en start har jeg igennem Klaviyo oprettet en tilmeldingsformular, som kommer frem på min hjemmeside. Jeg har lavet den så, den dukker op 10 sek efter man har klikket ind på min side. Herefter ligger den i bunden af siden, som en teaser, så man stadig kan tilmelde sig hvis man ombestemmer sig.
Min formular, er selvfølge i sammen visuelle stil som resten af min hjemmeside.
Flow - Klaviyo
For at mine mails bliver sendt ud til kunden eller læseren på de korrekte tidspunkter og uden jeg bruger ekstra tid på hver enkel mail, har jeg oprettet et flow. I flowet hat jeg sikret mig at mailen kun rammer de læserer der har subscribet, altså tilmeldt sig mig nyhedsbrev og som ikke har markeret mig som spam. Til en start modtager man en velkomst mail og efter to dage får man det første egentlige nyhedsbrev.
Som marketing manager i en virksomhed med produkter, kan man udbygge sig flow og målrette mere præcist ved at opstille regler og “triggers”. Det kunne f.eks. være hvis man har efterladt en vare i sin indkøbskurv, eller man har kigget på en bestemt vare, som vi gerne lige vil minde kunden om igen.
Man kan også teste forskellige variationer af mailen, ved enkelte ændringer ved en A/B test. Her kunne man f.eks. sende den sammen mail, i to forskellige farver ud til et lille udvalg af kundegruppen, for at teste hvilken version der opfylder det givent KPI i bedst. Herefter vil man sende den bedst fungerende mail ud til den resterende den af kundegruppen. På den måde lære man også sin målgruppe bedre at kende.
Færdige email
Jeg har i mit flow to færdige emails, og selvfølgelig med mulighed for flere. Den første er en velkomst mail, med en kort præsentation og en call to action knap til min hjemmeside, og til min “Om mig” side. Den anden mail, som kommer efter to dage, handler om en af mine sider her på hjemmesiden. Her får man informationer om SEO og en smagsprøve på det indhold, som du kan finde på min hjemmeside. Mailsene er også personliggjort, og læserens navn vil derfor fremgå i den første linje.
